Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ae881

Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ae881 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cổng trò chơi trực tuyến, ứng dụng di động, trang web chính thức tại ae881.cam, và tất cả các kênh dịch vụ liên quan.

Các Điều khoản này tạo thành thỏa thuận có giá trị pháp lý giữa bạn (sau đây gọi là "Người chơi") và ae881 (sau đây gọi là "Công ty"). Bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp nhận — bao gồm nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn tất đăng ký tài khoản, thực hiện nạp tiền hoặc đặt cược — đều được xem là sự đồng thuận đầy đủ và không có điều kiện với toàn bộ nội dung Điều khoản này.

Các điều khoản bổ sung dành riêng cho từng sản phẩm (casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà...) sẽ được đăng tải tại mục quy định riêng của từng sản phẩm và có giá trị bổ sung cho Điều khoản chung này.

Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ae881, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và có thể xác minh được.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược.
• Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc hành động với tư cách pháp nhân khi đăng ký tài khoản cá nhân.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ae881. Nếu phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản, ae881 có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và hoàn lại số tiền nạp gốc (không bao gồm tiền thắng cược và tiền thưởng).

Người chơi có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực tế khi đăng ký.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về số điện thoại, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán.
• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ae881 thông qua kênh hỗ trợ khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

ae881 không chịu trách nhiệm với mọi thiệt hại phát sinh từ việc Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù là cố ý hay vô tình.

Nạp Tiền & Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính tại ae881 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi có thể sử dụng các phương thức thanh toán được ae881 hỗ trợ tại từng thời điểm.

Các điều kiện áp dụng với giao dịch rút tiền:

• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tại ae881.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.
• ae881 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại ae881 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi và sản phẩm. ae881 cam kết sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng được ghi nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván cược, ae881 sẽ hoàn lại số tiền cược gốc cho Người chơi.
• ae881 bảo lưu quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động hoặc thỏa thuận trái quy định.
• Kết quả của trò chơi trực tiếp (casino live) do đội ngũ dealer chuyên nghiệp điều hành và được giám sát liên tục để đảm bảo tính toàn vẹn.
• ae881 không chịu trách nhiệm với các quyết định cá cược do Người chơi tự đưa ra. Mọi rủi ro tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoàn toàn thuộc trách nhiệm của Người chơi.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ae881 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang khuyến mãi chính thức.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng tại ae881:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường yêu cầu vòng cược từ 15x đến 35x tùy chương trình trước khi được rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng ưu đãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng vòng cược sau thời hạn quy định sẽ bị thu hồi tự động.
• Một ưu đãi mỗi lần: Người chơi chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không áp dụng cho nhiều tài khoản: Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP hoặc thiết bị. Hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và đóng tài khoản.

Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của ae881:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ae881.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ae881 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để tạo tài khoản.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer nhằm gian lận kết quả cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng và người chơi khác.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung kích động thù địch hoặc xúc phạm thuần phong mỹ tục trên nền tảng ae881.

Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

ae881 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không có số dư sẽ bị xóa; tài khoản có số dư sẽ được thông báo trước 30 ngày).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, ae881 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số tiền nạp gốc có thể được hoàn lại tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm và theo quyết định của Ban Quản lý ae881.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

ae881 nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, Công ty không chịu trách nhiệm trong các tình huống sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Công ty, bao gồm sự cố mạng viễn thông, thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ quyết định cá cược của Người chơi, bao gồm thua lỗ tài chính trong quá trình tham gia.
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại từ việc Người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của ae881 đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ ngày xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

Chơi Có Trách Nhiệm

ae881 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và mang lại những hậu quả tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng mức. ae881 cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động tạm dừng hoạt động cược khi đạt giới hạn.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người chơi có thể kích hoạt chế độ tạm nghỉ (cooling-off) trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất cứ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của ae881 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Người chơi nên thực hiện theo trình tự sau để được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả nhất:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu chi tiết qua kênh Live Chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Nâng cấp lên cấp quản lý: Nếu chưa hài lòng với kết quả xử lý ban đầu, Người chơi có quyền yêu cầu chuyển vụ việc lên cấp quản lý cấp cao. Thời gian xem xét là 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: ae881 sẽ đưa ra phán quyết chính thức bằng văn bản sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng. Quyết định của Ban Quản lý ae881 có giá trị ràng buộc cuối cùng.

Mọi tranh chấp phải được khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Thay Đổi Điều Khoản

ae881 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Người chơi, ae881 sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của Người chơi ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản trong suốt thời gian chuyển tiếp.
• Ghi rõ ngày cập nhật mới nhất tại đầu trang tài liệu này.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận hoàn toàn với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 02 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.